Het is mogelijk om uw online bestelde producten te retourneren in onze winkel.

Ons adres is:

Hoofdstraat 41
7011 AC, te Gaanderen.

Natuurlijk is het ook mogelijk uw bestelde producten retour te verzenden per post. Wij hanteren hierbij de volgende regels:

• De schoenen dienen ongedragen te worden geretourneerd.
• De schoenen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de schoenen, te worden geretourneerd.
• Het opsturen van de schoenen is voor uw eigen rekening (bijvoorbeeld € 6,95 bij PostNL).
• U bepaalt zelf met welke transporteur u de schoenen retourneert.
• Na ontvangst van de retournering en controle door ons, zal het bedrag van uw bestelling binnen 3 werkdagen aan u worden gecrediteerd.
• Vult u voor het opsturen van de schoenen, het bijgevoegde retourformulier goed en duidelijk in.
• Wilt u het paar ruilen voor een andere maat? Neem dan eerst even contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch: 0315-323839.
• Heeft u vragen over de kwaliteit van de schoenen, klachten over schoenen of over de maat? Neem dan telefonisch contact met ons op: 0315-323839.

Verzendkosten:

Bij JS Voetcomfort willen we je graag blij maken met je nieuwe schoenen. We brengen bij elke bestelling verzendkosten van €7,50 in rekening, ongeacht het bestelbedrag. Maar we willen ook eerlijk omgaan met deze kosten. Daarom hanteren we het volgende beleid:

• Houd je je bestelling? Vraag je verzendkosten terug! Besluit je je schoenen te houden? Dan kun je de verzendkosten van €7,50 terugvragen door ons een mail te sturen met je bestelgegevens.

• Retourneren? Verzendkosten blijven van toepassing: Besluit je (een deel van) je bestelling te retourneren? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten van €7,50 ingehouden op het bedrag dat je teruggestort krijgt.

Op deze manier kunnen we onze prijzen scherp houden en onnodige retouren voorkomen. We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht je toch willen retourneren, dan maken we het zo duidelijk en eerlijk mogelijk.

• Wij versturen met onze transporteur DPD. U ontvangt altijd een track&trace code bij bestelling per e-mail, om het pakketje te volgen.

Voor overige vragen, vult u gerust het contactformulier in.

Team JS Schoenen & Voetcomfort Gaanderen